ما هو التسويق الرقمي
.التسويق الرقمي هي وسيلة لتسويق البراندات عن طريق استخدام محركات البحث, مواقع الأنترنت, تطبيقات الموبايل, مواقع التواصل الإجتماعي, والإيميلات للتواصل مع العملاء المحتملين بهدف ترويج أو بيع منتج أو خدمة
.التسويق الرقمي بإختصار هو أي عميلة تسويق مرتبطة بإستخدام تكنولوجيا الإتصالات والمعلومات وهو يختلف عن التسويق التقليدي الذي يستخدم وسائل مثل المطبوعات وإعلانات التليفزيون والراديو وإعلانات اليفط
.كثير من الشركات تدمج التسويق الرقمي والتسويق التقليدي في حملاتها التسويقية
ما أهمية ومميزات التسويق الرقمي
الوصول الواسع: بلغ مستخدمي الانترنت في مصر 82 مليون شخص في يناير 2024 وهو حوالي 72.2% من إجمالي السكان. وقد زاد عدد المستخدمين مقارنة بيناير 2023 بمقدار 1.3 مليون شخص. وهذا معناه أن الشركات يمكنها الوصول لأغلب العملاء المحتملين الذين قد يرغبوا بشراء منتجهم أو خدمتهم عن طريق القيام بحملات علي الانترنت.
التسويق الرقمي يتيح للشركات الوصول إلى جمهور واسع بدون قيود جغرافية. يمكن للشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء الترويج لمنتجاتها وخدماتها على مستوى عالمي بسهولة.
التكلفة الفعالة وقابلية القياس: إلي جانب أن التسويق الرقمي في الأغلب أرخص من التسويق بالطرق التقليدية نظرا للدقة التي تستطيع بها استهداف عملائك المحتملين عبر تحديد استراتيجية تسويق دقيقة من تحديد الهدف من التسويق وفهم تفاصيل العميل المحتمل من بياناته الديموغرافية وإهتماماته وكذلك تحديد وسائل قنوات التسويق الرقمي وطرق القياس المناسبة للأهداف المرجوه.
كما أن استراتيجيات التسويق الرقمي تعمل للشركات التي تستهدف من حملاتها شركات أخري أو أفراد.
التفاعل مع العملاء: كذلك يوفر التسويق الرقمي ميزة فريدة وهي التواصل المباشر مع العملاء المحتملين من خلال قنوات وسائل التواصل الإجتماعي مما يسهل تحديث قواعد البيانات لدي الشركة فيما يخص البيانات
الديموغرافية للعملاء مما يوفر استهداف أدق للحملات التسويقية المستقبلية.
المرونة والتكيف: يمكن تعديل وتحسين الحملات الرقمية بسهولة بناءً على الأداء وردود الفعل. هذه المرونة تساعد الشركات على الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق واحتياجات العملاء.
تعزبز العلامة التجارية: التسويق الرقمي يتيح للشركات بناء وتعزيز علامتها التجارية من خلال التواجد المستمر والمتفاعل على الإنترنت. يمكن استخدام المحتوى الجذاب والتواصل الفعّال لتعزيز صورة الشركة وزيادة ولاء العملاء.
تحليل المنافسين: يمكن للشركات مراقبة أداء المنافسين وتحليل استراتيجياتهم من خلال الأدوات الرقمية. هذا يمكن أن يساعد في تحديد الفرص والتهديدات في السوق وتطوير استراتيجيات منافسة فعالة.
أنواع التسويق الرقمي
لعمل استراتيجية تسويق رقمي سليمة يجب تحديد القنوات التي ستستخدم في عملية التسويق ولتحديد تلك القنوات يجب معرفة أنواع التسويق الرقمي وهي كما يلي:
التسويق بالمحتوي
التسويق بالمحتوي هو عملية إنشاء ونشر المحتوي لجذب عملاء والمحافظة عليهم. وقد يختلف المحتوي بإختلاف القناة التي يتم نشره بها. والمحتوي قد يكون مقالة أو فيديو أو منشور علي وسائل التواصل الإجتماعي أو كتاب رقمي أو لقاء بودكاست أو دراسة لحالة ما.
هدف التسويق بالمحتوي هو خلق اهتمام عند الجمهور المستهدف بمنتج أو خدمة وتوجيهه خلال رحلة الشراء لمنتج أو خدمة معينة والتي يتم الإعلان عنها من خلال شركة ما من خلال تضمين المحتوي لكلمات معينة تسمي بالكلمات المفتاحية ورابط لتوجيه الجمهور لإتمام عملية الشراء.
تحسين محرك البحث(السيو)
وهي عملية ضبط المحتوي بحيث يتم إكتشافه علي محركات البحث من خلال بحث الجمهور المستهدف باستخدام كلمات معينة علي محرك البحث.
ويتم استخدام هذه الطريقة لتحسين ترتيب المحتوي في نتائج البحث من خلال الالتزام ببعض القواعد المتبعة والتي قد تختلف بإختلاف محركات البحث وإختلاف نوع المحتوي المطلوب تحسين ترتيبه.
وتعتمد نتائج السيو علي الكلمات المفتاحية المستخدمة وشدة المنافسة عليها وكذلك علي سلطة الموقع الذي ينافس عليها ومدي تحسين الصفحات والروابط التي تشير للمحتوي من مواقع وصفحات خارجية.
الدفع مقابل النقرة
وهي طريقة إعلان علي محركات البحث وتتم عن طريق دفع الشركة المسوقة لمبلغ معين عندما يتم النقر علي الإعلان ويكون الإعلان في صورة كلمات تظهر أعلي نتائج محركات البحث عند بحث الجمهور عن كلمات معينة.
تختلف طريقة الدفع مقابل النقرة عن إعلانات العرض فحين تظهر إعلانات الدفع مقابل النقرة أعلي نتائج البحث, فتظهر إعلانات العرض داخل المواقع الإلكترونية وتكون في صورة صور أو فيديوهات مقارنة بكلمات فقط كما في حالة الدفع مقابل النقرة.
التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي
وهي عملية تسويق تستهدف مستخدمي وسائل التواصل الإجتماعي وهي عملية تستهدف جمهور محدد حيث يختلف مستخدمي الفيس بوك مثلا عن مستخدمي اللينكد إن من حيث المستوي التعليمي أو الوظيفة فحين أن مستخدمي الفيس بوك قد يذهبون إليه للتواصل مع الأصدقاء والدردشة بشكل غير رسمي. فمستخدمي لينكد إن غالبا ما يتواصلون بشكل رسمي وتستخدم المنصة للبحث والحصول علي وظائف أو لعرض المشاريع والأفكار بهدف تحسين الفرص في العمل أو الشراكة في بعض الأحيان.
التسويق عبر البريد الالكتروني
وهو يهدف بشكل أساسي لمخاطبة العملاء الحاليين أو المحتملين بشكل شخصي لخلق إحساس بالاهتمام لدي العميل ويمكن إستخدامه في مواقف مختلفة من شكر العميل لشراء منتج أو الاشتراك في خدمة إلي توفير دليل إستخدام سلعة أو خدمة أو تقديم عروض وخصومات أو تقديم أخبار وقصص نجاح مميزة للشركة أو المؤسسة والتذكير بمواعيد إجتماعات أو مؤتمرات.
ويعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني من أقدم وسائل التسويق الرقمي ويجب أن يراعي عند استخدامه وجود توازن لكمية الرسائل المرسلة للعميل حيث قد تفقد إهتمامه عند قلتها أو تثير غضبه لكثرتها.
التسويق بالعمولة
وهو عن طريق الاستعانة بجهات خارجية للتسويق لصالح الشركة مقابل عمولة محددة مسبقا وقد تكون الجهة عبارة عن مدونين يكتبون أفكارهم أو شركات أخري يكمل إستخدام منتج أو خدمة معينة لما يوفرونه أو أشخاص مؤثرين في مختلف وسائل التواصل الإجتماعي للكلام والتسويق للمنتج/الخدمة.
ويساعد ذلك في الوصول لجمهور قد يصعب الوصول إليه بطرق أخري ويساعد التسويق بالعمولة علي زيادة الزيارات, الاشتراكات, التسجيل, والبيع مقابل عمولة.
تسويق الموبايل
وهي طريقة تتيح للمسوق التواصل مع الجمهور المستهدف من خلال الموبايل وذلك عن طرق مثل الرسائل القصيرة, الرسائل المصورة, إشعارات التطبيقات وإشعارات وسائل التواصل الإجتماعي.
فقد بلغت أعداد الهواتف الذكية في مصر 105 مليون هاتف وبلغ إجمالي مستخدمي الموبايل في مصر 99% من السكان وأن نسبة 97% من الموبايلات المستخدمة هي هاتف ذكي.
خاتمة
في الختام، يُعتبر التسويق الرقمي أداة قوية وفعالة لتحقيق النجاح في العصر الحديث. من خلال استخدام الاستراتيجيات الرقمية المناسبة، يمكن للشركات الوصول إلى جمهور واسع، وتحقيق أهدافها التسويقية بكفاءة. لمزيد من التفاصيل حول استراتيجيات التسويق الرقمي المتقدمة، يمكنكم قراءة مقالنا التالي: استراتيجيات التسويق الرقمي الفعالة.
هل تحتاج إلي مسوق رقمي؟
بالتواصل مع فيبكس يمكنك الحصول علي مسوق رقمي يمكنه مساعدتك في وضع خطة تسويق لشركتك وتنفيذها بحيث تحقق أعلي النتائج
Pingback: استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: الدليل الشامل لتحقيق النجاح